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Häufig gestellte Fragen – Poocca Hydraulic (Shenzhen) Co., Ltd.

FAQs

Häufig gestellte Fragen
Wann wurde Ihr Unternehmen gegründet?

Unser Poocca wurde 1997 gegründet und verfügt über 26 Jahre Erfahrung in der Hydraulikindustrie.

Welche Arten von Hydraulikpumpen bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an Hydraulikpumpen, Ventilen und Zubehör, darunter Zahnradpumpen, Kolbenpumpen, Flügelzellenpumpen und mehr.

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Können Sie relevante Produktinformationen und andere Dokumente bereitstellen?

Selbstverständlich können wir für die meisten Produkte Parameter, Abmessungen, Bilder und Dokumente bereitstellen, darunter Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungen, Herkunftsland und andere erforderliche Exportdokumente.

 

Wie lange dauert die Lieferung im Durchschnitt?

Für Standardprodukte beträgt die Lieferzeit ca. 5–7 Tage. Bei Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Die Lieferzeit beginnt mit (1) dem Eingang Ihrer Anzahlung und (2) Ihrer endgültigen Freigabe für Ihr Produkt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihren Terminen übereinstimmen, überprüfen Sie bitte Ihre Anforderungen zum Zeitpunkt des Verkaufs. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

Akzeptieren Sie individuelle Anpassungen?

Natürlich akzeptieren wir Anpassungen für spezielle Produkte, einschließlich des erforderlichen Logos oder der Verpackung, wir können alle anpassen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Wie lange ist die Garantiezeit für Ihre Hydraulikprodukte?

Für unsere Hydraulikprodukte gilt standardmäßig eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann das Typenschild der Pumpe meine eigene Marke sein?

Natürlich können Sie das. Das ist gut für die höhere Sichtbarkeit Ihrer Marke.

Kann ich den Ölanschluss des von mir gekauften Produkts ändern?

Einige Produkte können geändert werden, aber je nach Produkt werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Welche Zertifikate haben Sie?

Wir verfügen über Patentzertifikate für Kolbenpumpen, Zahnradpumpen, Motoren und Untersetzungsgetriebe. CE, FCC, ROHS usw.

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Sind Ihre Produkte ISO-zertifiziert?

Ja, alle unsere Hydraulikprodukte sind nach ISO 9001:2016 zertifiziert, was eine gleichbleibende Qualität und Leistung gewährleistet.

Für welche Branchen sind Ihre Hydrauliklösungen geeignet?

Unsere Hydrauliklösungen kommen in verschiedenen Branchen zum Einsatz, darunter im Baugewerbe, in der Fertigung, in der Landwirtschaft und im Schifffahrtssektor.

Können Sie kundenspezifische Hydrauliklösungen bereitstellen, die unseren spezifischen Anforderungen entsprechen?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Ihren individuellen Anforderungen und Anwendungen.

Welche Materialien werden in Ihren Hydraulikkomponenten verwendet?

Wir verwenden hochwertige Materialien wie Gusseisen, Stahl und Aluminium, um Langlebigkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

 

Bieten Sie technischen Support und Unterstützung an?

Ja, wir verfügen über ein Team erfahrener Ingenieure, die Ihnen technischen Support und Hilfe bieten.

Können Sie bei der Konstruktion und Integration hydraulischer Systeme behilflich sein?

Ja, unser Ingenieurteam kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um Hydrauliksysteme basierend auf Ihren Anforderungen zu entwerfen und zu integrieren.

Welche Wartungs- und Instandhaltungsempfehlungen gibt es für Ihre Hydraulikprodukte?

Wir stellen umfassende Wartungsrichtlinien bereit und bieten Serviceunterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Bieten Sie Schulungen zur Bedienung und Wartung von Hydrauliksystemen an?

Ja, wir können Schulungen anbieten, die Ihrem Team helfen, die Hydrauliksysteme effektiv zu bedienen und zu warten.

Welche Versand- und Logistikkapazitäten haben Sie?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine pünktliche Lieferung und effiziente Logistik zu gewährleisten.

Was unterscheidet Ihr Hydraulikunternehmen von den Mitbewerbern auf dem Markt?

Unser Engagement für Qualität, personalisierte Lösungen, zuverlässigen Support und Branchenkompetenz machen uns zu einem bevorzugten Hydrauliklieferanten.

Bieten Sie Wartungsverträge für fortlaufenden Support und Service an?

Ja, unser Ingenieurteam kann Ihnen bei System-Upgrades und Nachrüstungen zur Leistungssteigerung behilflich sein.

Wie handhaben Sie internationale Versand- und Exportbestimmungen?

Wir verfügen über Erfahrung im internationalen Versand und halten alle Exportbestimmungen ein.

Wie gehen Sie bei der Bearbeitung dringender Bestellungen oder Anfragen für beschleunigten Versand vor?

Wir priorisieren dringende Bestellungen und können einen Expressversand arrangieren, um kritische Termine einzuhalten.

Wie setzen Sie sich für nachhaltige Verpackungen und die Reduzierung von Abfall beim Versand ein?

Wir legen Wert auf nachhaltige Verpackungsmaterialien und sind bestrebt, den Abfall bei Versandprozessen zu minimieren.

Welche Leistungsdaten haben Ihre Hydraulikpumpen?

Unsere Hydraulikpumpen sind darauf ausgelegt, spezifische Durchflussraten, Druckwerte und Wirkungsgrade zu liefern, die auf Ihre Anwendungsanforderungen zugeschnitten sind.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Hydraulikprodukte?

Unsere Hydraulikprodukte werden so konstruiert und getestet, dass sie den Sicherheitsstandards entsprechen und über Funktionen verfügen, die eine Überlastung verhindern und einen sicheren Betrieb gewährleisten.

Wie kann ich Ihre Hydraulikprodukte bestellen?

Sie können sich direkt an unser Verkaufsteam wenden, um eine Bestellung aufzugeben.

Wie gehe ich bei Bedarf mit der Rücksendung oder dem Umtausch von Produkten um?

Wenn ein gültiger Grund für eine Rücksendung oder einen Umtausch vorliegt, führt Sie unser Kundenservice-Team durch den Vorgang.

Sind Ersatzteile für Ihre Hydraulikprodukte leicht verfügbar?

Ja, wir verfügen über einen Vorrat an Ersatzteilen und können diese bei Bedarf bereitstellen, um Ausfallzeiten zu minimieren.